变天了——商家真正的风险是:被AI “除名” !
你的客户不见了?他们可能去问AI了!
过去,客户上淘宝搜、上抖音刷、上百度比。
现在,客户只对AI说一句:"帮我选一款适合小户型的冰箱。"
AI理解需求、筛选商品、对比参数,甚至直接下单。
千问已与淘宝全面打通,用户在千问App对话即可完成挑货、比价、下单。AI正式进入交易链路。
以前:谁在搜索结果里排得靠前,谁赢。
以后:谁能被AI放进推荐名单,谁赢。
AI不推荐你,你连入场券都没有。
| 场景 | 平台组合 | 典型问题 |
|---|---|---|
| 明确需求型 | 千问 + 淘宝 | "4000元以内洗衣机推荐" |
| 兴趣种草型 | 豆包 + 抖音 | "露营有什么实用好物" |
| 搜索决策型 | 文心 + 京东 | "iPhone和华为哪款更适合商务" |
AI正在覆盖筛选、种草、决策全部环节。
排名靠后,客户还能翻到你。AI不推荐,客户连你的名字都不知道。
AI根据品牌信息、用户评价、资质信源、履约能力做筛选。核心三问:
✅ AI看得懂你是谁吗?
✅ AI知道你适合什么客户吗?
✅ AI觉得你靠谱吗?
GEO(生成式引擎优化)不是发软文、堆关键词。
本质是建立一套AI能理解、能引用、能推荐的内容资产。
你必须解决四件事:
| 问题 | 关键动作 |
|---|---|
| 身份识别 | 公司介绍清晰,AI能准确识别你 |
| 客户匹配 | 适用场景明确(酒店?商超?家庭?) |
| 信任建立 | 检测报告、案例、客户评价必须齐全 |
| 差异化 | 讲清独特优势:产能、材质、服务边界 |
现在就做三件事
① 做一次AI可见度自查
去千问、豆包、文心,用客户真实问题搜你的品类
(如"广东抽纸OEM厂家推荐"),看AI是否提到你、信息是否准确。
② 补齐结构化内容资产
围绕客户关心的问题,系统补齐:
你是谁→解决什么问题→适合谁→有什么资质→和同行区别→价格结构→售后怎么做。
③ 差异化布局
| 平台 | 优化重点 |
|---|---|
| 千问/淘宝 | 商品参数、详情页、评价、交易数据 |
| 豆包/抖音 | 短视频内容、种草场景、用户痛点表达 |
| 文心/京东 | 品牌问答、参数对比、行业知识、采购指南 |
过去争流量位,现在争推荐位,未来争AI决策链路里的信任位置。
当客户问AI"谁更值得合作"时——答案里有没有你?